1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Méandra, accessible via l'application mobile et le site web meandra.app.
En utilisant Méandra, vous acceptez ces CGU dans leur intégralité.
2. Description du service
Méandra est un service d'accompagnement relationnel numérique comprenant :
- Un espace de médiation pour les conversations à deux.
- Un coach personnel privé pour chaque utilisateur.
- Un espace d'ancrage personnel.
- Un journal d'hygiène mentale.
Méandra n'est pas un service médical et ne remplace pas un suivi par un professionnel de santé mentale.
3. Inscription et compte
Pour utiliser Méandra, vous devez créer un compte avec une adresse email valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le service.
4. Abonnement et paiement
L'accès à Méandra est soumis à un abonnement mensuel ou annuel. Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site. Le paiement est prélevé automatiquement selon la périodicité choisie.
Garantie 30 jours : si vous n'êtes pas satisfait(e) dans les 30 premiers jours, vous pouvez demander un remboursement intégral.
5. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué.
6. Règles d'utilisation
Vous vous engagez à :
- Utiliser le service de manière respectueuse.
- Ne pas partager de contenu illégal, haineux ou diffamatoire.
- Ne pas tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs.
- Ne pas utiliser le service à des fins commerciales non autorisées.
7. Propriété intellectuelle
Méandra et tous ses contenus (textes, design, code, marques) sont la propriété exclusive de Méandra SAS. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Les contenus que vous créez dans vos espaces vous appartiennent.
8. Responsabilité
Méandra met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Notre responsabilité est limitée au montant de votre abonnement en cas de dysfonctionnement.
Méandra n'est pas responsable des décisions que vous prenez suite à l'utilisation du service.
9. Modification des CGU
Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment. Vous serez informé(e) des modifications significatives. L'utilisation continue du service vaut acceptation des nouvelles CGU.
10. Droit applicable
Ces CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.
11. Contact
Pour toute question concernant ces CGU : [email protected]